Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Belando AG (nachfolgende „Belando“) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die von der Belando angeboten werden. Mit Bestellung von Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und Lichtenstein.
Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn die Belando deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Die aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.ecoiffeur.ch publiziert und kann auf Anfrage bei der Belando in schriftlicher Form bezogen werden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote der Belando in Preislisten, Inseraten, Webseite oder anderen Medien sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen sind für die Belando erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von Belando möglichst übersichtlich zusammengestellt. Sämtliche Angaben sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Soweit es sich um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber massgebend. Überschreitet ein Käufer durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so ist die Belando von der Lieferverpflichtung entbunden.
3. Preis
Unsere Angebote richten sich primär an Coiffeursalons (gewerbliche Kunden), weshalb sich unsere Preise ohne Mehrwertsteuer (MWST) in Schweizer Franken verstehen. Onlineshop Kunden, die sich entweder nicht im entsprechenden Shop eingeloggt haben oder sich nicht als Coiffeursalon registriert haben, werden unsere Preise inklusive Mehrwertsteuer (MWST) angezeigt. Preis- und Modelländerungen sowie Druckfehler bleiben vorbehalten. Aktionspreise gelten ausschliesslich während der jeweiligen Aktionsdauer.
4. Verfügbarkeit
Belando legt grossen Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Lieferfristen. Aufgrund von Produktions- und Lieferengpässen kann es jedoch trotzdem zu Lieferverzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben bezüglich Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder durch die Belando geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäss Ziff. 5 der AGB ein.
5. Vertragsabschluss
Produkte, Dienstleistungen und Preise, die von Belando publiziert werden, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Onlineshop, im Ladengeschäft, per Telefon, Fax oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer E-Mail/Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt einer Bestellungsbestätigung enthält jedoch keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist beziehungsweise geliefert werden kann. Sie bestätigt somit lediglich, dass die abgegebene Bestellung bei Belando eingetroffen ist, bearbeitet wird und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht.
Falls eine Lieferung unmöglich ist, wird der Vertrag sofort und automatisch aufgelöst. Der Kunde wird umgehend darüber informiert und in diesem Zusammenhang geleistete Vorauszahlungen werden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist Belando zu keiner Ersatzlieferung oder Schadensersatzleistung verpflichtet.
6. Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Zahlungen mittels Check oder WIR werden nicht akzeptiert. Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen per Nachnahme, bar oder innert 10 Tagen rein netto bezahlbar. Belando behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen. Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Belando.
Kommt der Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise in Verzug werden alle offenen Forderungen, die der Kunde Belando unter irgendeinem Titel schuldet sofort fällig und Belando kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen an ihn einstellen. Während der Dauer des Verzuges ist Belando jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern. Im Falle einer Bestellung per Vorauszahlung kann Belando nach zehn Kalendertagen, ohne Zahlungseingang, alle betroffenen Verträge automatisch und ohne weitere Vorankündigung auflösen.
Ab der 2. Mahnung kann eine Umtriebsgebühr von CHF 5.- und ab der 3. Mahnung von 20.- erhoben werden. Die Belando AG hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an Intrum Justitia AG, Eschenstrasse 12 in 8603 Schwerzenbach abzutreten. Intrum Justitia kann die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die Belando AG oder Dritten, welche das Inkasso betreiben, durch den Zahlungsverzug entstehen. In diesem Zusammenhang wird auch ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.
7. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen sind verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind ausnahmsweise und nach freiem Ermessen von Belando möglich. Die Möglichkeit einer Stornierung ist abhängig vom Produkt und vom Zeitpunkt der Stornierung. Je nachdem ist die Bestellung kostenlos, gegen eine Umtriebsentschädigung oder gar nicht stornierbar.
Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann Belando den Vertrag auflösen (stornieren) sowie die Umtriebskosten in Rechnung stellen. Im Falle einer Lieferverzögerung von Belando steht dem Kunden frühestens 30 Kalendertage nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Belando dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist Belando zu keiner Ersatzlieferung oder Schadensersatzleistung verpflichtet.
8. Lieferkosten
Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz. Ab einem Nettobestellwert von CHF 200.00 exkl. MWST ist die Lieferung portofrei, andernfalls wir ein Porto von CHF 7.95 inkl. MWST erhoben.
9. Prüfpflicht des Kunden
Der Kunde hat ausgelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind Belando unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung/Abholung mitzuteilen. Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Betrieb nehmen.
Bei der Anlieferung durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel am Produkt bestehen. Anderenfalls hat er den Mangel auf dem Lieferschein anzugeben. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel.
10. Umtausch und Rückgabe
Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe.
11. Rücksendungen
Rücksendungen von Produkten, erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Sie sind eingeschrieben an die Belando zu senden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken.
Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann Belando die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen.
12. Gewährleistung
Es gilt stets die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum, wobei Belando die Wahl hat, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen.
Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe wie normale Abnutzung, Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe und Manipulationen sowie äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw. vorliegen. Bei Verbrauchsmaterial, Verschleissteilen, Batterien und Akkus bedingt Belando die Gewährleistung vollständig weg.
Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens Belando hinausgeht, räumt Belando diese seinem Kunden ebenfalls ein. Belando kann dem Kunden während der Prüfung des Gewährleistungsanspruchs nach freiem Ermessen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Dies erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass tatsächlich ein Fall der Gewährleistung vorliegt. Somit erlangt der Kunde erst im Moment der Gewährleistungszusage Eigentum am Ersatzprodukt. Bei Ablehnung der Gewährleistung kann der Kunde das Ersatzgerät zum Preis des Übergabezeitpunktes an ihn erwerben oder er ist verpflichtet, das Ersatzgerät zurückzusenden.
13. Reparatur nach Ablauf der Gewährleistungsfrist
Für Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kann Belando Kosten erheben.
14. Markenartikel und Vertragshändler-Verhältnisse
Belando vertreibt Originalprodukte bekannter Hersteller. Die Benutzung von bekannten Schriftzügen, Logos, Produktebeschreibungen oder Produkteabbildungen bedeutet jedoch nicht, dass Belando ein Vertragshändler des Markenartikelfabrikanten ist oder ein sonstiges Vertragsverhältnis zwischen Belando und dem Hersteller/Markeninhaber besteht.
15. Haftung
Schadenersatzansprüche gegen Belando und ihre Hilfspersonen sind, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (also sowohl Personen- als auch Sach- und reine Vermögensschäden), welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Verwendung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden. Für Mängel, Leistungsverzug und Schäden, welche bei der Ausführung von Servicepartner-Dienstleistungen entstehen (z.B. Installationen vor Ort), haftet die mit der Ausführung betraute Firma.
16. Datenschutzerklärung
Mit der Akzeptanz der AGBs wird automatisch unsere Datenschutzerklärung akzeptiert.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung Schweizer Rechts. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Gerichtsstand ist Olten. Wir sind jedoch auch berechtigt, am Wohnsitz des Bestellers oder an einem sonstigen gesetzlichen Gerichtsstand zu klagen. Der Vertrag untersteht Schweizer Recht wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird.
